1. Condições de Pagamento

A LAJA & FIGUEIREDO, LDA. aceita exclusivamente o pagamento por transferência bancária. Após a finalização da encomenda no website, o cliente receberá um email com os dados bancários necessários para efetuar o pagamento.

O cliente deverá realizar a transferência e enviar obrigatoriamente o comprovativo de pagamento para o endereço contacto@laja-figueiredo-lda.com. Nenhuma encomenda será processada, preparada ou expedida sem a receção prévia e confirmação do comprovativo de transferência bancária.

Todos os preços apresentados na loja online incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. O cliente paga exatamente o valor indicado na loja, sem qualquer taxa ou encargo adicional.

2. Confirmação da Encomenda

Após receção e validação do comprovativo de pagamento, o cliente receberá uma confirmação de encomenda por email, indicando que a preparação e expedição da sua encomenda foi iniciada. Este email constitui o acordo definitivo entre as partes.

Em caso de dificuldade de validação do pagamento ou de informações bancárias incorretas, a LAJA & FIGUEIREDO, LDA. contactará o cliente no prazo máximo de 24 horas para regularizar a situação.

3. Prazo de Entrega

As entregas são realizadas em 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo é indicativo e aplica-se a encomendas entregues em Portugal continental em condições normais de acesso.

Os prazos de entrega podem ser afetados por fatores externos fora do controlo da empresa, nomeadamente condições meteorológicas adversas, períodos de grande procura sazonal, greves ou outros eventos imprevisíveis. Nestes casos, a LAJA & FIGUEIREDO, LDA. informará o cliente atempadamente e procurará encontrar a solução mais rápida possível.

4. Zona de Entrega

A LAJA & FIGUEIREDO, LDA. realiza entregas exclusivamente em Portugal continental. As entregas para as ilhas (Açores e Madeira) não estão disponíveis no presente momento.

A entrega é gratuita para todas as encomendas em Portugal continental, independentemente do volume ou do valor da encomenda. Nenhum custo de transporte será adicionado ao preço dos produtos.

5. Condições de Acesso ao Local de Entrega

No momento da finalização da encomenda, o cliente é obrigado a fornecer informações detalhadas e precisas sobre as condições de acesso ao local de entrega. Estas informações devem incluir, de forma não exaustiva:

— O estado e tipo de estrada que conduz ao local de entrega (alcatroada, terra batida, caminho estreito, declive acentuado);
— A existência de portão, cancela ou qualquer barreira de acesso;
— Restrições de altura, largura ou peso para veículos de entrega;
— A distância entre a via principal e o local exato de descarga;
— Qualquer outra particularidade que possa condicionar ou impedir o acesso do veículo de entrega.

A LAJA & FIGUEIREDO, LDA. não se responsabiliza por atrasos, impossibilidade de entrega ou custos adicionais resultantes de informações de acesso incorretas, incompletas ou omitidas pelo cliente. Em caso de entrega impossível por razões imputáveis ao cliente, os custos de nova tentativa de entrega poderão ser cobrados.

6. Receção da Encomenda

No momento da entrega, o cliente deve verificar o estado e a quantidade dos produtos recebidos. Qualquer anomalia, dano aparente ou discrepância deve ser assinalada no momento da entrega e comunicada à LAJA & FIGUEIREDO, LDA. no prazo máximo de 48 horas após a receção, através do email contacto@laja-figueiredo-lda.com.

Após este prazo, e na ausência de qualquer reclamação, a encomenda considera-se aceite em conformidade pelo cliente.

7. Faturação

A LAJA & FIGUEIREDO, LDA. emitirá uma fatura correspondente a cada encomenda, que será enviada por email após confirmação do pagamento. A fatura inclui todos os elementos legalmente exigidos, nomeadamente a identificação do vendedor com o respetivo NIF (507 956 168), a identificação do cliente, a descrição dos produtos, o valor do IVA e o valor total da transação.

8. Contacto

Para qualquer questão relacionada com o pagamento ou a entrega da sua encomenda, a nossa equipa está disponível para o ajudar:

Email: contacto@laja-figueiredo-lda.com
Telefone: +351 967 510 872
Horário: Segunda a Sexta, das 08h00 às 18h00 | Sábado, das 09h00 às 13h00